怎么提高网站用户的转化率?

时间:2017/02/04 作者:www.10soo.net
       首先,简化转化流程。这个是从消费者的心理角度出发的。用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心,而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作,并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活,需要反复地测试和揣摩。不要再程序上失掉了客户,这样就很冤枉了。
       其次,关注在线客服。客服工具是一个与客户沟通非常有效的、直接的工具。作为一个双向沟通的工具,客服工具能够在第一时间了解客户的需求。网站客服也可以对用户的访问行为进行关注,并主动发出交谈邀请,帮助用户解决难题。这个过程是建立信任的过程,第一印象非常的重要,甚至可以决定最终的成败。
       再次,具体客户见证。客户见证是非常有效的手段。在产品服务展示的同时,展示该产品服务客户的服务评价、使用体验,能增强产品/服务的说服力,增加用户购买的兴趣和信心。这些都是建立在诚信的基础之上的效果见证。客户会比较多的选择那些有极多客户见证的企业。这个道理非常简单,我们在选择商品或者服务的时候,都会很在意口碑。完整的口碑如何体现?就需要通过客户见证的手段表现,这是网络营销中非常值得关注的一点。

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